Vài năm trước, chị Hà chọn mua ghế massage Poongsan MCP-136 làm quà tặng bố mẹ. Đến nay, sản phẩm vẫn được ông bà sử dụng thường xuyên. Khi muốn sắm thêm một chiếc ghế massage cho gia đình riêng, chị quyết định tiếp tục lựa chọn Poongsan, lần này là mẫu MCP-279. Phía sau quyết định ấy là trải nghiệm nhiều năm với sản phẩm cũ và những yêu cầu rõ ràng hơn của chị trong lần mua tiếp theo.
Chiếc ghế massage MCP-136 năm ấy vẫn được bố mẹ sử dụng
“Nếu được chọn lại, tôi vẫn mua Poongsan. Mấy năm trước tôi mua chiếc ghế massage MCP-136 cho bố mẹ, đến giờ ông bà vẫn dùng đều. Mỗi lần về nhà, thấy bố mẹ vẫn thích món quà mình tặng, tôi vui lắm”, chị Hà kể khi nhắc đến quyết định mua sắm trước đây.
Thời điểm ấy, chị muốn tìm một chiếc ghế massage để bố mẹ có thể nghỉ ngơi thoải mái hơn tại nhà. Ông bà đã lớn tuổi, chưa quen sử dụng nhiều thiết bị điện tử nên ngoài cảm giác massage, chị đặc biệt quan tâm đến cách điều khiển và những chương trình thư giãn nhẹ nhàng.
Ghế massage Poongsan MCP-136 có 20 chương trình massage tự động, hệ thống con lăn hoạt động trên đường ray SL-Track và các tiện ích như nhiệt vùng lưng, bắp chân. Chị Hà lựa chọn sản phẩm với mong muốn bố mẹ có thể thay đổi chương trình massage tùy theo sở thích và sử dụng thuận tiện mỗi ngày.
Những ngày đầu, bố mẹ chị còn phải làm quen với các chế độ massage. Chị hướng dẫn cách chọn chương trình, điều chỉnh lực con lăn và tư thế ngả lưng. Bố chị thích massage lưng, còn mẹ thường chọn chế độ nhẹ nhàng và dành thời gian thư giãn vào buổi tối.
Sau một thời gian, ông bà đã tự sử dụng thành thạo. Những cuộc gọi hỏi cách điều khiển ít dần. Mỗi lần về thăm, chị Hà vẫn thấy chiếc ghế massage MCP-136 được đặt ở vị trí quen thuộc trong phòng khách, nơi bố mẹ thường ngồi nghỉ sau khi đi bộ hoặc làm việc nhà.
“Tôi nhớ lúc mới mua, mẹ còn bảo không biết có dùng thường xuyên không. Thế mà sau này bố mẹ tự bật, tự chọn chương trình. Có hôm về chơi, tôi còn phải đợi bố massage xong mới đến lượt mình”, chị Hà vui vẻ kể.
Trong những năm sử dụng, gia đình chị chú ý vệ sinh bề mặt ghế massage, kiểm tra dây điện và sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn. Chị cũng hỏi bố mẹ về tình trạng hoạt động mỗi khi về thăm, nhất là các chức năng con lăn, túi khí và bảng điều khiển.
Điều khiến chị hài lòng là MCP-136 vẫn đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi của ông bà sau nhiều năm. Với chị, giá trị của món quà nằm ở việc bố mẹ thực sự yêu thích và sử dụng sản phẩm, thay vì chỉ hào hứng trong thời gian đầu.
Trải nghiệm ấy ảnh hưởng đến quyết định mua sắm tiếp theo của chị Hà. Khi hai vợ chồng bàn chuyện sắm một chiếc ghế massage cho căn hộ, chị chủ động tìm hiểu các dòng sản phẩm mới của Poongsan.
Lần này, chị muốn có thêm nhiều chương trình massage để cả hai vợ chồng cùng sử dụng. Chồng chị thích lực massage rõ, trong khi chị thường chọn chế độ nhẹ nhàng sau những giờ làm việc trước máy tính. Căn hộ cũng có diện tích vừa phải nên thiết kế và kích thước sản phẩm cần được tính toán kỹ.
Lần mua thứ hai, chị Hà lựa chọn MCP-279 cho gia đình riêng
Tại showroom Poongsan, chị Hà được giới thiệu một số mẫu ghế massage phù hợp với nhu cầu sử dụng của hai vợ chồng. Sau khi ngồi thử và trao đổi với nhân viên, chị dành nhiều thời gian trải nghiệm ghế massage Poongsan MCP-279.
Điều chị quan tâm trước tiên là khả năng điều chỉnh lực massage. Chị bắt đầu bằng một chương trình nhẹ nhàng, sau đó thử chế độ cổ vai và văn phòng. Khi chuyển giữa các mức cường độ, chị có thể cảm nhận rõ sự thay đổi trong chuyển động của con lăn.
“Tôi làm việc với máy tính cả ngày nên thích massage cổ vai và lưng. Chồng tôi lại muốn lực mạnh hơn một chút. MCP-279 có thể chỉnh được nên hai vợ chồng dễ chọn theo sở thích của mình”, chị Hà chia sẻ.
MCP-279 được trang bị 15 chương trình massage tự động, gồm những lựa chọn như thư giãn, cổ vai, lưng eo, toàn thân, nghỉ trưa và chế độ văn phòng. Người sử dụng có thể thay đổi chương trình theo thời điểm trong ngày, đồng thời điều chỉnh cường độ con lăn qua ba mức.
Chị Hà cũng thử hệ thống túi khí tại vai, tay và chân. MCP-279 có 28 túi khí, hoạt động theo nhịp ép và thả, với ba mức điều chỉnh cường độ. Chị thích cảm giác túi khí ôm nhẹ quanh bắp chân, còn chồng chị quan tâm nhiều hơn đến chương trình massage toàn thân.
Sau khi trải nghiệm các chế độ, chị thử ba tư thế Zero Gravity. Phần tựa lưng ngả xuống, khoang chân nâng lên, tạo những tư thế nghỉ ngơi khác nhau. Chị Hà dành thêm thời gian kiểm tra cách thay đổi góc ngả và đưa sản phẩm trở về vị trí ban đầu.
Quyết định mua MCP-279 của chị còn liên quan đến những chi tiết ít được chú ý khi xem quảng cáo.
Chị hỏi kỹ kích thước ghế massage khi ngả, khoảng trống cần chừa phía sau và khả năng điều chỉnh khoang chân. Với căn hộ đang ở, chị muốn sản phẩm được đặt gọn trong phòng khách mà vẫn đủ không gian đi lại.
MCP-279 có cơ chế trượt về phía trước khi ngả, với khoảng cách tối thiểu từ sản phẩm đến tường được hãng hướng dẫn là khoảng 15 cm. Chị Hà nhờ nhân viên tư vấn thêm về vị trí đặt ghế massage, lối vận chuyển và những lưu ý khi lắp đặt.
“Tôi thích MCP-279 nhưng vẫn phải xem có vừa nhà không. Mình mua để dùng lâu dài nên chỗ đặt phải hợp lý. Cả hai vợ chồng đều cần có không gian ngồi thoải mái”, chị nói.
Sau khi cân nhắc, chị Hà quyết định chọn MCP-279. Sản phẩm được sắp xếp giao đến căn hộ, lắp đặt tại vị trí đã thống nhất và hướng dẫn các thao tác sử dụng cơ bản.
Trong những ngày đầu, vợ chồng chị dành thời gian thử các chương trình khác nhau. Chị thường chọn chế độ cổ vai hoặc thư giãn sau giờ làm việc, trong khi chồng chị thích massage toàn thân. Cả hai thống nhất bắt đầu với cường độ vừa phải rồi điều chỉnh theo cảm nhận.
“Có ghế massage ở nhà tiện hơn tôi nghĩ. Hôm nào về muộn, tôi chỉ muốn ngồi nghỉ khoảng 15–20 phút rồi đi làm việc khác. Chồng tôi thì hay tranh thủ ngồi massage sau khi chơi thể thao. Mỗi người có chương trình yêu thích riêng”, chị Hà kể.
Những trải nghiệm ban đầu giúp chị cảm thấy lựa chọn MCP-279 phù hợp với nhu cầu hiện tại. Còn độ bền của mẫu sản phẩm mới sẽ cần thêm thời gian sử dụng để đánh giá, giống như cách chị đã nhìn nhận chiếc ghế massage MCP-136 từng mua cho bố mẹ.
Điều khiến chị Hà tiếp tục tin tưởng Poongsan
Trước khi quyết định mua MCP-279, chị Hà còn hỏi nhân viên về thời hạn bảo hành, cách kích hoạt bảo hành điện tử và những trường hợp cần liên hệ kỹ thuật.
“Bây giờ mua ghế massage, tôi hỏi kỹ cả chuyện bảo hành. Trước mắt thì mình cần sản phẩm dùng thoải mái, nhưng sau này nếu có vấn đề còn biết gọi ở đâu”, chị cho biết.
Với MCP-279, Poongsan công bố thời hạn bảo hành hai năm cho phần máy và một năm cho phần da. Khách hàng được hướng dẫn đăng ký bảo hành điện tử và có thể liên hệ tổng đài 1900 2296 khi cần tìm hiểu thông tin sản phẩm hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
Poongsan hiện phát triển mạng lưới hơn 300 trạm bảo hành trên toàn quốc, cùng dịch vụ hỗ trợ tại nhà theo điều kiện áp dụng. Đây là những thông tin chị Hà cân nhắc trong lần mua thứ hai, bởi ghế massage là thiết bị có kích thước lớn, việc tự vận chuyển khi cần kiểm tra hoặc sửa chữa có thể gây bất tiện.
Dù đã quen với thương hiệu, chị vẫn muốn kiểm tra đầy đủ chính sách trước khi thanh toán. Chị tìm hiểu thời hạn bảo hành của MCP-279, những trường hợp được hỗ trợ miễn phí và cách liên hệ sau khi nhận hàng.
Trải qua 25 năm hiện diện tại Việt Nam, Poongsan phát triển nhiều dòng ghế massage phục vụ nhu cầu gia đình, đồng thời mở rộng hệ thống showroom, điểm bán và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Với người mua lần đầu, đó là những thông tin để tham khảo trước khi lựa chọn. Với chị Hà, quyết định quay lại còn xuất phát từ trải nghiệm với MCP-136 đã mua cho bố mẹ.
Chiếc ghế massage MCP-136 là lựa chọn chị đã có thời gian quan sát trong sinh hoạt gia đình. MCP-279 lại đáp ứng những nhu cầu mới: nhiều chương trình massage để hai vợ chồng thay đổi, khả năng điều chỉnh cường độ và thiết kế phù hợp với căn hộ.
Khi được hỏi điều gì khiến mình tiếp tục chọn Poongsan, chị Hà trả lời khá giản dị:
“Chiếc MCP-136 mua cho bố mẹ đã dùng mấy năm, ông bà vẫn thích. Lần này tôi chọn MCP-279 vì thấy phù hợp với vợ chồng mình. Tôi mong vài năm nữa, hai vợ chồng vẫn sử dụng đều như bố mẹ bây giờ.”
Với chị Hà, sự hài lòng ở lần mua đầu tiên đã tạo nên niềm tin để bắt đầu lần lựa chọn tiếp theo. Còn quyết định mua MCP-279 được chị đưa ra sau khi trực tiếp trải nghiệm và cân nhắc những nhu cầu riêng của gia đình.
Mỗi khách hàng có một cách đánh giá sản phẩm sau nhiều năm. Có người nhớ đến cảm giác massage, có người quan tâm độ ổn định, cũng có người trân trọng việc cả gia đình vẫn duy trì thói quen sử dụng. Câu chuyện của chị Hà cho thấy một chiếc ghế massage được sử dụng thường xuyên, đáp ứng tốt nhu cầu và để lại trải nghiệm tích cực có thể trở thành lý do để khách hàng tiếp tục tìm đến thương hiệu.
Nếu được chọn lại, chị Hà vẫn chọn Poongsan. Lần đầu là MCP-136 dành tặng bố mẹ. Lần thứ hai là MCP-279 dành cho gia đình riêng. Còn mong muốn của chị vẫn rất đơn giản: chiếc ghế massage được chọn hôm nay sẽ tiếp tục mang lại những phút nghỉ ngơi thoải mái trong nhiều năm sau.
Ghế massage Poongsan MCP-279 được trang bị 15 chương trình massage tự động, 28 túi khí, ba tư thế Zero Gravity và các mức điều chỉnh cường độ phù hợp với nhu cầu thư giãn của nhiều thành viên trong gia đình.
-
Khám phá sản phẩm: https://poongsankorea.vn/ghe-massage-gia-dinh-mcp-279
-
Hệ thống showroom: https://poongsankorea.vn/showroom
-
Hotline tư vấn và chăm sóc khách hàng: 1900 2296
Khách hàng có thể đến showroom Poongsan để trực tiếp trải nghiệm MCP-279, tìm hiểu các tính năng và nhận tư vấn về chính sách giao lắp, bảo hành trước khi lựa chọn.
----------------------
POONGSAN - Chăm sóc đủ đầy, tròn vẹn yêu thương
- Trang web: poongsankorea.vn/
- Liên hệ tư vấn: m.me/poongsanboss
- Hotline: 1900.22.96
- Kênh giải đáp: zalo.me/ghemassagepoongsan
- Mua hàng trực tiếp: shopee.vn/poongsan.vn
