I. Mô tả công việc
1.Quản lý hoạt động bán hàng tại điểm bán
Quản lý và điều phối nhân viên bán hàng tại gian hàng / showroom.
Theo dõi doanh số bán hàng hằng ngày, tuần, tháng và đảm bảo đạt chỉ tiêu công ty.
Hỗ trợ nhân viên tư vấn, xử lý phản hồi và chốt đơn với khách hàng khó.
2. Đào tạo và phát triển nhân viên
Hướng dẫn nhân viên mới về:
Kiến thức sản phẩm Poongsan & Boss
Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng
Quy trình bán hàng chuẩn của công ty
Đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất đào tạo thêm cho nhân viên.
3. Quản lý hàng hóa và tài sản tại điểm bán
Kiểm tra hàng hóa, công cụ dụng cụ, ghế massage trưng bày tại gian hàng.
Yêu cầu nhân viên vệ sinh sản phẩm và khu vực trưng bày mỗi ngày.
Đảm bảo sản phẩm được bảo quản đúng quy định khi khách trải nghiệm.
4. Quản lý trải nghiệm khách hàng
Giám sát quy trình đón tiếp – tư vấn – trải nghiệm – chốt đơn.
Đảm bảo nhân viên phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, đúng quy chuẩn thương hiệu.
Xử lý các khiếu nại hoặc sự cố từ khách hàng tại điểm bán.
5. Báo cáo và phối hợp với công ty
Báo cáo doanh số, tình hình bán hàng và khách hàng tiềm năng cho cấp trên.
Phối hợp với các bộ phận như kho vận, bảo hành, marketing khi cần hỗ trợ.
6. Quản lý hình ảnh và kỷ luật nhân viên
Đảm bảo nhân viên mặc đồng phục và giữ tác phong chuyên nghiệp khi làm việc.
Sắp xếp lịch làm việc, chấm công và quản lý kỷ luật nhân viên.
II. Thu nhập và thưởng
Lương cơ bản cao hơn nhân viên bán hàng theo cấp bậc quản lý.
Thưởng doanh số của điểm bán khi đạt hoặc vượt chỉ tiêu kinh doanh.
Có thể nhận thưởng theo hiệu quả quản lý đội nhóm và kết quả kinh doanh.
III. Chế độ phúc lợi
Tham gia bảo hiểm theo quy định của pháp luật khi ký hợp đồng chính thức.
Nghỉ lễ, tết, phép năm theo quy định của công ty và Nhà nước.
Có thể được tham gia các chương trình đào tạo quản lý và phát triển kỹ năng lãnh đạo.
IV. Trang bị và hỗ trợ làm việc
Được cấp đồng phục công ty để đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp khi làm việc.
Được cung cấp công cụ quản lý và hỗ trợ bán hàng tại điểm bán.
V. Quyền hạn trong công việc
Quản lý và phân công công việc cho nhân viên bán hàng tại điểm bán.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
Đề xuất đào tạo, khen thưởng hoặc điều chỉnh nhân sự khi cần.
VI. Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như:
Quản lý khu vực
Trưởng nhóm kinh doanh
Giám sát bán hàn
