Hướng Dẫn Kích Hoạt Bảo Hành Điện Tử Ghế Massage Poongsan

Vì sao cần kích hoạt bảo hành điện tử ghế massage Poongsan?

Sau khi mua ghế, việc kích hoạt bảo hành ghế massage Poongsan chính là bước xác nhận quyền lợi chính hãng của khách hàng với hệ thống Poongsan. Khi bảo hành điện tử được kích hoạt, toàn bộ thông tin sản phẩm, thời gian bảo hành và người sử dụng sẽ được ghi nhận rõ ràng, minh bạch.

Bảo hành điện tử giúp khách hàng dễ dàng được hỗ trợ khi ghế cần kiểm tra kỹ thuật, bảo trì hoặc sửa chữa trong thời gian bảo hành. Chỉ cần số điện thoại đăng ký hoặc mã sản phẩm, trung tâm bảo hành Poongsan có thể tra cứu nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và tránh phát sinh sai sót.

So với bảo hành giấy truyền thống, bảo hành ghế massage Poongsan dưới hình thức điện tử mang lại sự tiện lợi lâu dài. Khách hàng không phải lo thất lạc giấy tờ, đồng thời chủ động kiểm tra thời hạn bảo hành bất cứ khi nào cần thiết.

Quan trọng hơn, việc đăng ký bảo hành Poongsan ngay sau khi nhận ghế giúp đảm bảo đầy đủ quyền lợi chính hãng, nhất là với các sản phẩm có giá trị cao và thời gian sử dụng dài cho cả gia đình.

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành ghế massage Poongsan chi tiết

Kích hoạt bảo hành điện tử là yêu cầu bắt buộc để quyền lợi dịch vụ của ghế massage Poongsan được ghi nhận trên hệ thống. Theo quy định bảo hành của Poongsan, khách hàng cần hoàn tất đăng ký bảo hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.

Nếu thao tác kích hoạt bị chậm trễ, hệ thống sẽ tự động tính thời gian bảo hành theo ngày xuất kho hoặc ngày sản xuất. Trường hợp này thường được gọi là trôi bảo hành, khiến thời hạn bảo hành thực tế bị rút ngắn đáng kể, có thể lên tới vài tháng, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người sử dụng.

Dưới đây là các phương thức kích hoạt bảo hành ghế massage Poongsan chính thức, được áp dụng thống nhất trên toàn hệ thống.

Kích hoạt bảo hành ghế massage Poongsan qua website chính thức

Đây là hình thức phổ biến, phù hợp với khách hàng muốn chủ động nhập và kiểm tra thông tin ngay trên giao diện trực quan.

Các bước thực hiện:

• Truy cập đúng cổng bảo hành chính thức của BTP Holdings: https://baohanh.btpholdings.vn/tra-cuu-kich-hoat 

• Nhập thông tin người sử dụng gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ lắp đặt. Trong đó, số điện thoại là thông tin định danh chính để tra cứu bảo hành về sau.

• Nhập thông tin sản phẩm gồm số serial, model ghế và ngày mua theo hóa đơn.

• Xác nhận đồng ý với chính sách bảo hành và bảo mật thông tin.

• Hoàn tất kích hoạt và kiểm tra thông báo xác nhận hiển thị thời hạn bảo hành.

Sau khi kích hoạt thành công, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin bảo hành. Khách hàng nên lưu lại để tiện đối chiếu khi cần hỗ trợ kỹ thuật.

Kích hoạt bảo hành điện tử qua ứng dụng di động

Đây là phương thức hiện đại, phù hợp với khách hàng sử dụng điện thoại thông minh và muốn quản lý sản phẩm lâu dài.

Khách hàng tải ứng dụng bảo hành chính thức của BTP Holdings, BTP Ewarranty khả dụng trên cả hai nền tảng phổ biến là Apple App Store và Google Play Store Android đăng ký tài khoản bằng số điện thoại và xác thực qua mã gửi về máy. Sau đó, sử dụng camera điện thoại để quét mã QR trên tem bảo hành, hệ thống sẽ tự động nhận diện serial và model ghế.

Ưu điểm của cách này là thao tác nhanh, hạn chế nhập sai thông tin, đồng thời cho phép theo dõi thời hạn bảo hành, lịch sử sửa chữa và tình trạng xử lý khi cần bảo trì.

Kích hoạt bảo hành ghế massage Poongsan qua tin nhắn SMS

Hình thức này được áp dụng cho khách hàng lớn tuổi hoặc khu vực có kết nối internet không ổn định. Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp BTP số seri gửi 8077

Hệ thống sẽ ghi nhận số điện thoại gửi tin là người sử dụng chính thức của ghế massage Poongsan. Thông tin phản hồi qua SMS thường ở dạng rút gọn, nên khách hàng cần lưu lại tin nhắn để làm căn cứ khi cần hỗ trợ.

Một lợi ích quan trọng của bước kích hoạt bảo hành ghế massage Poongsan là giúp hệ thống tự động kiểm tra nguồn gốc sản phẩm. Nếu số serial không tồn tại hoặc không khớp dữ liệu, quá trình kích hoạt sẽ bị từ chối.

Điều này cho thấy sản phẩm có thể không thuộc hệ thống phân phối chính hãng. Trong trường hợp đó, ghế sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành, giúp người tiêu dùng sớm nhận biết rủi ro và tránh thiệt hại về sau.

>>>> Xem thêm chính sách bảo hành của Poongsan

Quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành ghế massage Poongsan

Khi ghế massage Poongsan phát sinh sự cố trong quá trình sử dụng, khách hàng sẽ được hỗ trợ theo quy trình bảo hành thống nhất trên toàn hệ thống. Tùy theo tình trạng thực tế, việc xử lý sẽ được thực hiện tại nhà khách hàng hoặc tại trung tâm bảo hành, bảo đảm thuận tiện và phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

Các kênh tiếp nhận yêu cầu bảo hành ghế massage Poongsan

Poongsan triển khai nhiều kênh tiếp nhận song song để khách hàng dễ dàng liên hệ khi cần hỗ trợ kỹ thuật.

Khách hàng có thể gọi trực tiếp đến tổng đài bảo hành toàn quốc 199002296 để được tiếp nhận nhanh và hướng dẫn ban đầu. Đây là kênh phù hợp khi ghế gặp sự cố cần xử lý sớm.

Ngoài ra, khách hàng có thể gửi yêu cầu qua ứng dụng bảo hành điện tử BTP Ewarranty, Zalo OA hoặc fanpage chính thức của Poongsan. Việc gửi kèm hình ảnh hoặc video giúp kỹ thuật viên nắm rõ tình trạng ghế ngay từ đầu.

Quy trình xử lý sửa chữa ghế massage Poongsan tại nhà

Với các dòng ghế massage toàn thân có kích thước lớn, việc kiểm tra và sửa chữa thường được thực hiện trực tiếp tại nhà.

Trước tiên, kỹ thuật viên sẽ liên hệ để tìm hiểu chi tiết tình trạng ghế. Nhiều trường hợp đơn giản có thể được hướng dẫn xử lý ngay qua điện thoại, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian chờ đợi.

Nếu ghế cần can thiệp trực tiếp, bộ phận kỹ thuật sẽ sắp xếp lịch hẹn phù hợp theo khu vực. Kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra, xác định nguyên nhân và tiến hành xử lý theo đúng quy trình.

Sau khi hoàn tất, khách hàng kiểm tra lại hoạt động của ghế và xác nhận tình trạng đã được khắc phục.

Xử lý trong và ngoài phạm vi bảo hành

Khi kiểm tra, nếu sự cố thuộc phạm vi bảo hành ghế massage Poongsan, linh kiện cần thay thế sẽ được hỗ trợ theo chính sách chính hãng.

Trong trường hợp ghế đã hết thời hạn bảo hành hoặc lỗi phát sinh do quá trình sử dụng, kỹ thuật viên sẽ thông báo rõ chi phí dự kiến trước khi thực hiện. Mọi khoản phí đều được trao đổi minh bạch để khách hàng chủ động quyết định.

Đặc biệt, các linh kiện được thay thế trong dịch vụ có tính phí vẫn được áp dụng thời hạn bảo hành riêng, giúp khách hàng yên tâm tiếp tục sử dụng ghế lâu dài.

Việc tuân thủ đúng quy trình tiếp nhận và xử lý giúp khách hàng được hỗ trợ đúng kỹ thuật, đúng chính sách và đúng thời gian cam kết. Đây cũng là lý do Poongsan luôn khuyến nghị khách hàng kích hoạt bảo hành điện tử và liên hệ qua các kênh chính thức khi cần hỗ trợ.

>>> Xem thêm hệ thống 300 trung tâm bảo hành của Poongsan

Trên đây là những thông tin cần thiết giúp bạn hiểu rõ cách kích hoạt bảo hành ghế massage Poongsan, kiểm tra thời hạn bảo hành và quy trình hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết. Việc thực hiện đúng và đầy đủ các bước ngay từ đầu sẽ giúp quyền lợi bảo hành của bạn luôn được đảm bảo trong suốt quá trình sử dụng.

Trong trường hợp còn thắc mắc hoặc cần được hướng dẫn chi tiết hơn, khách hàng vui lòng liên hệ Poongsan qua hotline 1900 2296 để được đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng hỗ trợ nhanh chóng, chính xác.

----------------------

POONGSAN - THƯ GIÃN MỖI NGÀY GẮN KẾT MỖI GIÂY

25 năm đồng hành cùng gia đình Việt

- Trang web: poongsankorea.vn/ 

- Liên hệ tư vấn: m.me/poongsanboss

- Hotline: 1900.22.96

- Kênh giải đáp: zalo.me/ghemassagepoongsan 

- Mua hàng trực tiếp: shopee.vn/poongsan.vn

Poongsan - Thương hiệu chăm sóc sức khỏe với 25 năm đồng hành cùng hàng triệu gia đình Việt, không ngừng nghiên cứu và phát triển dựa trên sự thấu hiểu thể trạng người Việt. Poongsan mang đến các thiết bị chăm sóc sức khỏe cao cấp như ghế massage, máy chạy bộ, xe đạp tập…, cùng hệ thống hơn 100 cửa hàng trên toàn quốc, giúp khách hàng dễ dàng trải nghiệm và lựa chọn giải pháp phù hợp cho cuộc sống khỏe mỗi ngày.